Subgerente de recepci贸n
En el Royal Lancaster London Hotel, transformamos el horizonte de la ciudad en todo el mundo. Como empresa hotelera pionera, construimos estructuras complejas, icónicas y sostenibles que perduran en el tiempo y contribuyen a la vida económica, cultural y comunitaria de las zonas donde operamos. Tenemos la audacia de asumir proyectos que otros consideran imposibles. Tenemos el espíritu emprendedor para desafiar las ideas preconcebidas. Tenemos la determinación de generar valor donde otros no lo ven. También contamos con un gimnasio abierto las 24 horas. Las instalaciones para empresas incluyen salas de conferencias y salas de reuniones. Resumen del puesto: Buscamos un/a Subgerente de Recepción que utilice sus sólidas habilidades interpersonales y organizativas en un puesto en la oficina central. Este puesto brindará atención a la recepción y apoyo administrativo diario a uno de nuestros principales empleados, incluyendo, entre otros, gerentes de hotel, gerentes de nuevos negocios y gerentes de recursos humanos. Funciones principales de este puesto: Funciones generales de oficina. Garantizar la satisfacción del huésped y gestionar el equipo de recepción. Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento. coordinar con otros departamentos para la preparación de las habitaciones y manejar quejas y consultas de los huéspedes. También desempeña un papel clave en la formación y el desarrollo del personal de recepción. Asegurándonos de ofrecer los más altos estándares de servicio. Sus responsabilidades incluyen la gestión de reservas de habitaciones. coordinar con otros departamentos para la preparación de las habitaciones y manejar quejas y consultas de los huéspedes. Sus habilidades de liderazgo y gestión son esenciales para mantener un equipo productivo y motivado. Maximice la ocupación de las habitaciones y utilice técnicas de venta adicional para promocionar los servicios e instalaciones del hotel. Demostrar conocimiento de las categorías de habitaciones de hotel, tarifas de habitaciones, paquetes, promociones y otros conocimientos generales del producto necesarios para realizar las tareas diarias. Educación y experiencia: No menos de 1 año de experiencia laboral. Experiencia comprobada trabajando en un puesto de administración/recepción de ritmo rápido. Gran atención al detalle. Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Conocimientos de MS Office de nivel intermedio a avanzado. En cambio: Te ofrecemos la oportunidad de trabajar con algunas de las personas más destacadas y prometedoras del sector hotelero a nivel mundial, en un entorno dinámico donde cada día se presentan nuevos retos. Además, ofrecemos un salario competitivo y un paquete de beneficios, y siempre consideramos horarios y modalidades de trabajo flexibles. El Royal Lancaster London Hotel ofrece igualdad de oportunidades y se esfuerza por garantizar que su proceso de contratación satisfaga las necesidades de todos los perfiles. Con una estrategia ambiciosa, estamos preparados para un mayor crecimiento y éxito. Si está interesado en unirse a una organización que está en constante evolución e invierte en su desarrollo profesional continuo y si es comprometido, talentoso y entusiasta, Royal Lancaster Hotel es el lugar adecuado para usted. Nos gustaría saber de usted y enviar su currículum actual a Recursos Humanos del Royal Lancaster London Hotel.
Assistant Manager Front Office
At Royal Lancaster London Hotel, We required job seekers to be employed as an Assistant Manager Front Office, a responsible and very sociable one, ready to develop and grow with us. If you are interesting, responsible with active personality. You truly loves and knows how to socialize, we will be glad to accept you into our team!
Position Summary:
We are currently looking for an Assistant Manager Front Office, who will utilize their strong interpersonal and organizational skills in a head office based role. This role will provide reception coverage as well as day to day administrative support to one of our top Office including but not limited to Hotel Managers, New Business and Human Resources.
Main duties of this role:
General office duties.
Ensuring guest satisfaction, and managing the front office team.
Demonstrate a high level of customer service at all times.
coordinating with other departments for room readiness, and handling guest complaints and queries.
You also play a key role in training and developing front office staff.
Ensuring they deliver the highest standards of service.
Your responsibilities include managing room reservations.
coordinating with other departments for room readiness, and handling guest complaints and queries.
Your leadership and management skills are essential in maintaining a productive and motivated team.
Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities.
Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties.
Education & Experience:
Not less than 1 years working experience.
Proven experience working in a fast-paced Administration/Reception role.
High attention to detail.
Analytical & problem solving skills.
Intermediate to Advanced MS Office skills.
In Return:
We offer you the opportunity to work with some of the most exciting high profile people is hotel business around the World, in a fast-paced environment where each day brings new challenges. We also offer a competitive salary and benefits package and we will always consider flexible working hours and arrangements.
Royal Lancaster London Hotel is an equal opportunity employer and strives to ensure that its hiring process meets the needs of all personalities. With an ambitious strategy, we're poised for further growth and success,
If you're interested in joining an organization which is constantly evolving and invests in your continued professional development and if you're committed, talented and enthusiastic, Royal Lancaster Hotel is the right place for you, we'd like to hear from you with your current resume sent to Human Resource Royal Lancaster London Hotel
