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Assistente Direttore Front Office

Royal Lancaster Hotel
Messo in linea 2 mesi fa
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Descrizione dell'offerta

Al Royal Lancaster London Hotel, plasmiamo gli skyline di tutto il mondo. Come azienda alberghiera pionieristica, costruiamo strutture complesse, iconiche e sostenibili che resistono alla prova del tempo e contribuiscono alla vita economica, culturale e comunitaria delle aree in cui operiamo. Abbiamo l'audacia di intraprendere attività che altri ritengono irrealizzabili. Abbiamo lo spirito imprenditoriale per sfidare i preconcetti. Abbiamo la determinazione di sbloccare e offrire valore dove altri non lo vedono. Disponiamo anche di una palestra aperta 24 ore su 24. I servizi business includono sale conferenze e sale riunioni. Riepilogo della posizione: Stiamo attualmente cercando un Assistant Manager Front Office, che sfrutti le sue eccellenti capacità interpersonali e organizzative in un ruolo presso la sede centrale. Questo ruolo garantirà la copertura della reception e il supporto amministrativo quotidiano a uno dei nostri uffici principali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i responsabili dell'hotel, del New Business e delle Risorse Umane. Principali mansioni di questo ruolo: Mansioni generali d'ufficio. Garantire la soddisfazione degli ospiti e gestire il team della reception. Dimostrare sempre un elevato livello di servizio al cliente. Coordinarsi con gli altri reparti per la preparazione delle camere e gestire reclami e richieste degli ospiti. Svolgi inoltre un ruolo fondamentale nella formazione e nello sviluppo del personale addetto alla reception. Garantire che forniscano i più elevati standard di servizio. Le tue responsabilità includono la gestione delle prenotazioni delle camere. Coordinarsi con gli altri reparti per la preparazione delle camere e gestire reclami e richieste degli ospiti. Le tue capacità di leadership e gestione sono essenziali per mantenere un team produttivo e motivato. Massimizzare l'occupazione delle camere e utilizzare tecniche di up-selling per promuovere i servizi e le strutture dell'hotel. Dimostrare di conoscere le categorie delle camere d'albergo, le tariffe delle camere, i pacchetti, le promozioni e altre conoscenze generali sui prodotti necessarie per svolgere le attività quotidiane. Istruzione ed esperienza: Non meno di 1 anno di esperienza lavorativa. Esperienza comprovata in un ruolo dinamico di amministrazione/ricevimento. Grande attenzione ai dettagli. Capacità analitiche e di problem solving. Competenze di MS Office da intermedie ad avanzate. In cambio: Ti offriamo l'opportunità di lavorare con alcune delle personalità più promettenti e di alto profilo del settore alberghiero a livello mondiale, in un ambiente dinamico in cui ogni giorno porta con sé nuove sfide. Offriamo inoltre un pacchetto retributivo e benefit competitivo e valuteremo sempre la flessibilità oraria e organizzativa. Il Royal Lancaster London Hotel è un datore di lavoro che offre pari opportunità e si impegna a garantire che il suo processo di assunzione soddisfi le esigenze di tutte le personalità. Con una strategia ambiziosa, siamo pronti per un'ulteriore crescita e successo. Se sei interessato a unirti a un'organizzazione in continua evoluzione che investe nel tuo continuo sviluppo professionale e se sei impegnato, talentuoso ed entusiasta, il Royal Lancaster Hotel è il posto giusto per te. Invia il tuo curriculum vitae aggiornato alle Risorse Umane del Royal Lancaster London Hotel.

testo originale

Assistant Manager Front Office

At Royal Lancaster London Hotel, We required job seekers to be employed as an Assistant Manager Front Office, a responsible and very sociable one, ready to develop and grow with us. If you are interesting, responsible with active personality. You truly loves and knows how to socialize, we will be glad to accept you into our team!

Position Summary:

We are currently looking for an Assistant Manager Front Office, who will utilize their strong interpersonal and organizational skills in a head office based role. This role will provide reception coverage as well as day to day administrative support to one of our top Office including but not limited to Hotel Managers, New Business and Human Resources.

Main duties of this role:

General office duties.

Ensuring guest satisfaction, and managing the front office team.

Demonstrate a high level of customer service at all times.

coordinating with other departments for room readiness, and handling guest complaints and queries.

You also play a key role in training and developing front office staff.

Ensuring they deliver the highest standards of service.

Your responsibilities include managing room reservations.

coordinating with other departments for room readiness, and handling guest complaints and queries.

Your leadership and management skills are essential in maintaining a productive and motivated team.

Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities.

Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties.

Education & Experience:

Not less than 1 years working experience.

Proven experience working in a fast-paced Administration/Reception role.

High attention to detail.

Analytical & problem solving skills.

Intermediate to Advanced MS Office skills.

In Return:

We offer you the opportunity to work with some of the most exciting high profile people is hotel business around the World, in a fast-paced environment where each day brings new challenges. We also offer a competitive salary and benefits package and we will always consider flexible working hours and arrangements.

Royal Lancaster London Hotel is an equal opportunity employer and strives to ensure that its hiring process meets the needs of all personalities. With an ambitious strategy, we're poised for further growth and success,

If you're interested in joining an organization which is constantly evolving and invests in your continued professional development and if you're committed, talented and enthusiastic, Royal Lancaster Hotel is the right place for you, we'd like to hear from you with your current resume sent to Human Resource Royal Lancaster London Hotel

Dettagli sull'offerta di lavoro
Esperienza
Nessuna esperienza richiesta
Tipo di contratto
Contratto a tempo indeterminato, Contratto a tempo determinato
Orari di lavoro
Tempo pieno
Stipendio
EUR 6500
Contatto
Vedi anche
Assistente HR/Paghe
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