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Où l'on reparle de la double tarification ethnique ...

Goodmorningthailand

Le ministère s'engage à répondre aux plaintes des touristes étrangers.

La double tarification fait partie des pratiques que le ministre du Tourisme souhaite éliminer.



Le ministère du Tourisme et des Sports s'est engagé à répondre aux préoccupations exprimées par les touristes étrangers, notamment la pratique généralisée de la double tarification, suite à une récente vague de plaintes sur les réseaux sociaux.


Le ministre Sorawong Thienthong a pris cet engagement à l'issue d'une réunion mercredi pour discuter de la question avec des dirigeants du secteur du tourisme et des représentants de diverses agences.


Cette réunion a été motivée par un article sur les réseaux sociaux intitulé « Où sont passés les touristes étrangers ?», publié le 24 avril. Cet article recueillait et traduisait en thaï les points de vue de touristes étrangers et d'expatriés en réponse à un article du Bangkok Post.


L'article, « La Thaïlande fait face à une baisse du nombre de touristes », a également été publié le 22 avril sur la page Facebook du Bangkok Post Learning, où il a suscité plus de 1 800 commentaires sur divers sujets.


Ces points de vue soulignaient des inquiétudes concernant la sécurité, les agressions, les surfacturations, les menaces de groupes criminels transnationaux dans les zones touristiques et l'extorsion – des facteurs susceptibles de contribuer à la baisse des arrivées internationales en Thaïlande.


M. Sorawong a déclaré que chaque cas impliquant des touristes étrangers lui serait désormais signalé directement par la police.


Les touristes peuvent déposer une demande d'assistance via l'application de la Police touristique thaïlandaise, et un centre d'assistance touristique a été créé dans chaque province pour les accompagner.


Répondant aux plaintes concernant les hébergements onéreux, il a expliqué que cela est souvent dû aux variations saisonnières des prix, tandis que la hausse des tarifs aériens est un problème mondial causé par une pénurie d'avions.


Le ministère s'est engagé à lutter contre les arnaques touristiques et à garantir des prix équitables pour les touristes thaïlandais et étrangers, ce qui signifie que le système de double tarification sera supprimé, a déclaré M. Sorawong.


Au cours des quatre derniers mois, le nombre de touristes étrangers arrivant en Thaïlande a diminué de 0,2 %, mais les recettes touristiques ont augmenté de 5 % sur un an, selon le ministère.


En réponse à la demande de l'Association des compagnies aériennes de Thaïlande pour un soutien gouvernemental accru, le ministère demandera au ministère des Transports d'allouer des créneaux horaires afin de permettre l'augmentation du nombre de vols, y compris des vols charters, dans les principaux aéroports.


Par ailleurs, les autorités estiment que la nouvelle carte d'arrivée numérique thaïlandaise, qui entrera en vigueur le 1er mai, permettra de suivre les déplacements des touristes étrangers et de prévenir toute mauvaise conduite.


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