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Bonjour,

Ca m'est arriv茅, retrait d茅compt茅 mais pas d'argent re莽u. J'ai signal茅 l'incident 脿 l'agence o霉 se trouve le guichet automatique, puis 脿 mon agence bancaire. Bien que ce soit deux groupes bancaires diff茅rents (marocains tous les deux), ils ont fait le n茅cessaire et j'ai 茅t茅 re-cr茅dit茅 en moins d'un mois.

Dans votre cas, 莽a risque d'锚tre compliqu茅 si la carte utilis茅e dans un distributeur marocain est li茅e 脿 un compte dans une banque fran莽aise...

" la banque ne r茅pons pas聽 au t茅l茅phone " : il faut aller sur place dans l'agence o霉 a eu lieu l'op茅ration de retrait, sinon vous avez peu de chance que votre r茅clamation aboutisse.

@SYLVIANEROCHER0996

Bonjour, de quelle banque au Maroc s鈥檃git-il ?

Bonjour , 莽a m'est arriv茅 plusieurs fois avec des cartes de banques fran莽aises , dans des distributeurs 脿 Agadir et Essaouira , chaque fois la r茅ponse des banques marocaines a 茅t茅 faite une r茅clamation 脿 votre banque fran莽aise ,pour LCL , j'ai envoy茅 un message 脿 ma conseill猫re en France , recr猫dit茅 dans le mois , pour la Banque postale il y a un formulaire en ligne ,脿 remplir , recr猫dit茅 茅galement les jours suivants , dans tous les cas c'est 脿 votre banque de faire la d茅marche

Dans mes messages j'indique toujours le nom et l'adresse de l'agence o霉 j'ai effectu茅 le retrait , ainsi que la date et l'heure . Votre banque en France est dans l'erreur en disant que c'est 脿 la banque marocaine de faire le n茅cessaire .

insistez aupr猫s de votre conseiller , pour nos 2 banques LCL et La Banque Postale la proc茅dure 脿 茅t茅 la m锚me .

La banque marocaine o霉 vous avez effectu茅 le retrait ne fera rien sans l'intervention de votre banque en France .

@denis53rg

cdm banque cr茅dit du Maroc situe65-68 rue des far r茅sidence tiguemi聽 agadir聽 distributeur agence agadir taddart聽 tel 0528823321

Tenez moi au courant. Je connais bien la Secretaire Generale de la banque 馃槉馃憤