Spécialiste Relation Client & Automatisation
Prospecteur commercial senior avec plus de 2 ans d'expérience dans la relation client, la prospection téléphonique et la vente BtoB/BtoC, je recherche un poste où je pourrai mettre à profit mes compétences en communication, en négociation et en automatisation des processus commerciaux.
Spécialisé dans la génération de leads qualifiés, j'ai atteint un taux de conversion moyen de 20 % sur des campagnes multi-canaux (téléphone, email, réseaux sociaux). Je suis également à l'aise avec les outils CRM et les plateformes no-code comme Make, n8n et Zapier, que j'utilise pour automatiser les tâches répétitives et améliorer la productivité.
Autonome, organisé et doté d'un excellent sens de l'écoute, je cherche un poste à distance ou hybride me permettant de collaborer avec une équipe dynamique, dans une entreprise tournée vers l'innovation et l'amélioration continue de l'expérience client.
Je suis également capable de rédiger des scripts d'appel, structurer un pipeline de vente, et analyser les données pour ajuster les stratégies commerciales. Passionné par les nouvelles technologies, je m'investis dans le développement de solutions créatives et performantes pour atteindre les objectifs fixés.
• Prospection commerciale BtoB/BtoC
• Relation client & fidélisation
• Négociation & persuasion
• Automatisation des tâches commerciales (n8n, Make, Zapier)
• CRM & outils collaboratifs (Notion, Airtable, Clickup)
• Maîtrise du français et du malgache
• Outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint
• IA : ChatGPT, Mistral
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